Утв. пост. №121 от 18.08.2015

ПриложенияСкачать (236.5 Кб)

КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ
КУРГАНИНСКИЙ РАЙОН
АДМИНИСТРАЦИЯ ВОЗДВИЖЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ КУРГАНИНСКОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

18 августа 2015 год №121 ст.Воздвиженская

Об утверждении регламента по предоставлению
муниципальной услуги «Признание граждан 
малоимущими в целях принятия их на учет 
в качестве нуждающихся в жилых помещениях»

В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях упорядочения предоставления муниципальных услуг администрацией Воздвиженского сельского поселения Курганинского района, Устава Воздвиженского сельского поселения Курганинского района зарегистрированного Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Краснодарскому краю п о с т а н о в л я ю: 
1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Признание граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» (прилагается).
2. Настоящее постановление опубликовать в средствах массовой информации.
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Воздвиженского сельского поселения Курганинского района О.В.Губайдуллину.
4. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава Воздвиженского
сельского поселения
В.Н.Федорин

ПРИЛОЖЕНИЕ
УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
Воздвиженского сельского
поселения
от 18.08.2015 № 121

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
«Признание граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» на территории 
Воздвиженского сельского поселения Курганинского района

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента 
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по признанию граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях на территории Воздвиженского сельского поселения Курганинского района, (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги «Признание граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях на территории Воздвиженского сельского поселения Курганинского района» (далее – Муниципальная услуга).
Муниципальная услуга предоставляется администрацией Воздвиженского сельского поселения Курганинского района (далее – Администрация).

1.2. Круг заявителей
Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются физические лица: 
- граждане Российской Федерации;
- законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 18 лет; 
- опекуны недееспособных граждан; 
- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.

1.3. Требования к порядку информирования.
1.3.1.Информирование о предоставлении муниципальной услуги 
- осуществляется посредством:
- личного обращения;
- письменного обращения, в том числе посредством электронной почты в сети Интернет;
- обращения по телефону.
1.3.2.Информирование осуществляется по следующим вопросам:
- о правовых актах, принятых по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- об обязательных требованиях, установленных для предоставления муниципальной услуги;
- о необходимом для предоставления муниципальной услуги перечне документов;
- по процедуре предоставления муниципальной услуги;
- о результатах проверки соответствия представленных документов установленным требованиям;
- о сроках предоставления муниципальной услуги и отдельных процедур.
1.3.3.Информирование посредством личного приема заявителей осуществляется:
-сотрудниками муниципального казенного учреждения «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Курганинского района» (далее – МФЦ), расположенного по адресу: г. Курганинск, ул. Калинина, д. 57;
- специалистами администрации Воздвиженского сельского поселения Курганинского района (далее- Администрация), расположенной по адресу: Краснодарский край, Курганинский район, станица Воздвиженская, ул. Советская, д. 12. 
Прием заявлений о предоставлении муниципальных услуг, копирование и сканирование документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ « Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, ходе рассмотрения запросов о предоставлении муниципальной услуги, а так же по иным вопросам, связанным с предоставлением услуг в МФЦ и Администрации осуществляется бесплатно.
Часы приема и выдачи документов в операционном зале МФЦ, взаимодействующих с гражданами: 
Понедельник–пятница с 08-00 до 17-00
Суббота–с 08-00 до 13-00
воскресенье –выходной.
Время работы, предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка МФЦ и графиком рабочего времени работников МФЦ.
Часы приема и выдачи документов в Администрации:
понедельник – четверг: 08.00 - 17.00, перерыв: 12.00 - 14.00
суббота, воскресенье - выходные дни.
1.3.4.Информирование посредством обращения по телефону осуществляется МФЦ по следующему телефону: (86147) 2-77-99,
осуществляется Администрацией по следующему телефону: 8(86147)75-1-33.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует заявителя по интересующим вопросам.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.5.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте администрации Воздвиженского сельского поселения Курганинского района в сети Интернет по электронному адресу: http://воздвиженская-адм.рф/ На официальном сайте МФЦ в сети Интернет по электронному адресу: www. kurganinsk.e-mfc.ru, а так же на стендах в местах предоставления муниципальной услуги.
1.3.6. На стендах в помещении МФЦ и Администрации размещается информация о перечне муниципальных услуг, предоставление которых организованно в МФЦ и Администрации; порядке предоставления муниципальной услуги, перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и способы их получения заявителем, срок предоставления муниципальной услуги, размерах государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении муниципальной услуги, порядке их уплаты, предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющие муниципальные услуги, работников МФЦ за нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг, порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения, либо не исполнения МФЦ или его работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги, адреса и телефоны организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, способы получения информации о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, режиме работы и адресах иных многофункциональных центрах и привлекаемых организаций, находящихся на территории муниципального образования, о дополнительных сопутствующих услугах, а так же об услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственных и муниципальных услуг, размерах и порядке их оплаты.
1.3.7.Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, образцы документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги можно получить с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование Муниципальной услуги
Признание граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях на территории Воздвиженского сельского поселения Курганинского района.

Необходимые и обязательные услуги, связанные с предоставления Муниципальной услуги, не предусмотрены. Возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.
Заявитель в праве по собственной инициативе предоставить документы, предоставляемые в рамках межведомственного взаимодействия.
Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением Муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края и муниципальными правовыми актами Воздвиженского сельского поселения Курганинского района находятся в распоряжении Администрации, иных государственных органов и органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденных представительным органом местного самоуправления Воздвиженского сельского поселения Курганинского района (пункт 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»).

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требований к порядку их выполнения, 
в том числе особенности выполнения административных процедур 
в электронной форме

Предоставление Муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) приём и регистрация заявлений с комплектом документов;
2) рассмотрение заявлений и принятие решения о возможности предоставления или об отказе в предоставлении Муниципальной услуги;
3) оформление результата предоставления Муниципальной услуги;
4) выдача результата предоставления Муниципальной услуги заявителям.
Блок-схема предоставления Муниципальной услуги приводится в приложении № 7 к настоящему административному регламенту.
3.1. Прием и регистрация заявления с комплектом документов.
3.1.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя (его представителя, доверенного лица) в Администрацию с пакетом документов, указанным в пункте 6 раздела 2 «Стандарт предоставления муниципальной услуги» настоящего Административного регламента;
3.1.1.1. Документы, указанные в пункте 6 раздела 2 настоящего Административного регламента, могут быть направлены в Администрацию в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
3.1.1.2. При направлении документов, указанных в пункте 6 раздела 2 настоящего Административного регламента, в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», в 2-дневный срок направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее приём данных документов, а также направляет заявителю информацию об адресе и графике работы Администрации, в который необходимо представить документы (за исключением заявления о предоставлении муниципальной услуги), направленные в электронной форме (сканированном виде), для проверки их достоверности. В случае если в электронной форме (сканированном виде) заявителем направлены не все документы, указанные в пункте 6 раздела 2 настоящего Административного регламента, то информирует заявителя также о представлении недостающих документов. 
3.1.2. Должностное лицо, ответственное за выполнение административного действия – специалист администрации Воздвиженского сельского поселения Курганинского района (Специалист);
3.1.3. Специалист:
- устанавливает предмет обращения; 
- устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность;
- проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя правообладателя действовать от его имени;
- проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, указанного в пункте 6 раздела 2 «Стандарт предоставления муниципальной услуги» настоящего Административного регламента;
- проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям;
- при установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 6 раздела 2 «Стандарт предоставления муниципальной услуги» настоящего Административного регламента, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению;
- при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении помогает заявителю заполнить заявление;
- фиксирует получение документов от заинтересованных лиц путем регистрации в журнале регистрации формализованных заявлений граждан по вопросам учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
- передает заявителю расписку (приложение № 4 к настоящему административному регламенту) в принятии документов с указанием времени и даты приема документов;
- регистрация заявления в журнале регистрации формализованных заявлений граждан по вопросам учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях и передача заявления с пакетом документов специалисту Администрации.
- выдача под роспись или направление заказным письмом с уведомлением о вручении уведомление установленной формы с указанием перечня недостающих учетных документов (учетных документов, требующих замены) (приложение № 4 к административному регламенту). В книге регистрации формализованных заявлений граждан по вопросам учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях делается отметка о выдаче (направлении) гражданину соответствующего уведомления с указанием даты его выдачи (направления).
Общий максимальный срок приема документов не может превышать 30 минут. 
3.1.4 Форма заявления приведена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.1.5. Критерием принятия решения является соответствие (несоответствие) формы заявления и прилагаемых документов пункту 6 раздела 2 «Стандарт предоставления муниципальной услуги» настоящего Регламента. 
3.1.6. Результатом административной процедуры является получение специалистом Администрации принятых документов.
3.1.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация в книге входящих документов Администрации.

3.2. Рассмотрение заявлений и принятие решения о возможности 
предоставления или об отказе в предоставлении Муниципальной услуги

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Администрации заявления и принятых документов.
3.2.2. При получении запроса заявителя, специалист Администрации устанавливает наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, определяет, ответственного за проведение административных процедур и передаёт ему документы.
3.2.3. Общий срок выполнения административной процедуры не может превышать 1 (одного) дня.
3.2.4. Критерием принятия решения является соответствие (несоответствие) формы заявления и прилагаемых документов пункту 6 раздела 2 «Стандарт предоставления муниципальной услуги» настоящего Регламента. 
3.2.5. Результатом административной процедуры является передача принятых документов специалисту Администрации.
3.2.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является резолюция с указанием специалиста ответственного за дальнейшее проведение административных процедур.

3.3. Оформление результата предоставления
Муниципальной услуги

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Администрации принятых документов.
3.3.2. Специалист Администрации проводит проверку их на соответствие законодательству и наличие всех необходимых документов. 
В случае не представления заявителем по собственной инициативе документов, предоставляемых в рамках межведомственного взаимодействия указанных в пункте 6 раздела 2 настоящего Административного регламента, специалистом Администрации в течение 2 календарных дней со дня получения документов, подготавливается межведомственный запрос в соответствующие органы (организации).
Межведомственный запрос оформляется в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Направление межведомственного запроса осуществляется в электронной форме по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия, либо по иным электронным каналам. Также допускается направление запросов в бумажном виде по почте, факсу, посредством курьера.
3.3.3. В случае поступления от заявителя письменного заявления о приостановлении предоставления Муниципальной услуги, определения или решения суда, выявления недостатков в оформлении документов (отсутствия необходимых документов), если исправить такие недостатки или запросить необходимые документы можно без участия заявителя, специалист Администрации уведомляет заявителя (по телефону, если нет возможности по телефону, то письменно) о приостановлении предоставления услуги и на какой срок. 
3.3.4. В случае если у Администрации имеются определённые пунктом 8 раздела 2 «Стандарт предоставления муниципальной услуги» настоящего Административного регламента основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, Администрация готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передаёт его на подпись главе Воздвиженского сельского поселения Курганинского района или иному уполномоченному им должностному лицу.
3.3.5. В случае если отсутствуют определённые пунктом 8 раздела 2 «Стандарт предоставления муниципальной услуги» настоящего Административного регламента основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, Специалист Администрации проводит анализ представленных документов, по результатам которого готовит заключение для рассмотрения жилищного вопроса гражданина на заседании жилищной комиссии администрации Воздвиженского сельского поселения Курганинского района;
- в случае принятия положительного решения выполняет подготовку и согласование проекта постановления администрации Воздвиженского сельского поселения Курганинского района о признании граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях и передает его на подпись главе Воздвиженского сельского поселения Курганинского района ;
- в случае принятия отрицательного решения выполняет подготовку и согласование проекта постановления администрации Воздвиженского сельского поселения Курганинского района об отказе в признании граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях и передает его на подпись главе Воздвиженского сельского поселения Курганинского района;
- подписание уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги и поступление в порядке делопроизводства специалисту Администрации, ответственному за выдачу документов;
- оформление сопроводительного письма в адрес заявителя о признании (отказе в признании) граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях. 
3.3.6. Критерием принятия решения является соответствие (несоответствие) формы заявления и прилагаемых документов пункту 6 раздела 2 «Стандарт предоставления муниципальной услуги» настоящего Регламента. 
3.3.7. Результат административной процедуры:
- постановление администрации Воздвиженского сельского поселения Курганинского района о признании граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
- постановление администрации Воздвиженского сельского поселения Курганинского района об отказе в признании граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
3.3.8. Общий срок выполнения административной процедуры не может превышать 30 дней.
3.3.9. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подписание постановления администрации Воздвиженского сельского поселения Курганинского района о признании граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, или подписание - постановления администрации Воздвиженского сельского поселения Курганинского района об отказе в признании граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

3.4. Выдача результата предоставления
Муниципальной услуги заявителям

3.4.1. Основанием для начала процедуры выдачи результата предоставления Муниципальной услуги (постановления) является подписание главой администрации Воздвиженского сельского поселения Курганинского района или иным уполномоченным им должностным лицом соответствующих документов и поступление документов для выдачи заявителю специалисту администрации, ответственному за выдачу документов.
3.4.2. Специалист Администрации, ответственный за выдачу документов, регистрирует документ результата предоставления Муниципальной услуги в соответствии с правилами делопроизводства и направляет заявителю почтовым направлением либо вручает лично заявителю под роспись, если иной порядок выдачи документа не определён заявителем при подаче запроса (заявления), копия решения остаётся на хранении в Администрации.
3.4.3. При вручении под роспись специалист Администрации, ответственный за выдачу документов, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов). Заявитель расписывается в получении документов. Специалист, ответственный за выдачу документов, выдаёт документы заявителю.
3.4.4. Общий срок выполнения административной процедуры составляет 2 (два) дня.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами администрации настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений осуществляет заместитель глава администрации Воздвиженского сельского поселения Курганинского района.
4.2. Текущий контроль, указанный в пункте 4.1 раздела 4 настоящего административного регламента, осуществляется путем проведения плановых (один раз в год) и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.3. Ответственность за предоставление муниципальной услуги возлагается на главу администрации сельского поселения, который непосредственно принимает решение по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, несет ответственность за соблюдение сроков рассмотрения документов и качество предоставления муниципальной услуги.
4.4. Ответственность за неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей по предоставлению муниципальной услуги возлагается на должностных лиц администрации сельского поселения в соответствии с действующим законодательством.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений органов, принятых (осуществляемых) органами, предоставляющими муниципальную услугу, их должностными лицами, муниципальными служащими в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.
5.2.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении Муниципальной услуги;
- нарушения срока предоставления Муниципальной услуги;
- требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги;
- отказа в приёме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги у заявителя;
- отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении Муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами;
- отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушения установленного срока для таких исправлений.

5.3. Органы местного самоуправления и уполномоченные на
рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть 
направлена жалоб.
5.3.1. Жалоба подаётся в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме:
- в орган, предоставляющий Муниципальную услугу;
- главе Воздвиженского сельского поселения Курганинского района.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба может быть направлена по почте, в электронном форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала муниципальных услуг, либо регионального портала муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приёме заявителя.
5.4.2. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона(ов), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является письменное (в электронной форме) обращение заявителя.
5.4.4. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в уполномоченный орган.
5.4.5. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделённое полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы

Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо от исправления допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения 
жалобы в случае, если возможность приостановления 
предусмотрена законодательством Российской Федерации 
5.6.1.Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

По итогам рассмотрения жалобы принимается решение:
- об удовлетворении жалобы;
- об отказе в удовлетворении жалобы.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения 
жалобы

5.8.1. В случае признания жалобы обоснованной, жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.2. В случае признания жалобы необоснованной, не позднее дня, следующего за днем принятия решения о признании жалобы необоснованной, заявитель уведомляется об отказе в удовлетворении жалобы, с разъяснением порядка обращения в суд, с указанием юрисдикции и адреса суда.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

Заявитель вправе обжаловать решения или действия (бездействие), осуществляемые (принимаемые) муниципальными служащими в ходе предоставления муниципальной услуги, в административном и (или судебном) порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов 
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, посредством обращения в письменной (в электронной) форме.
При рассмотрении жалобы заявителю предоставляется возможность ознакомления с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и 
рассмотрения жалобы
5.11.1. О порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут быть проинформированы:
-по телефону;
-в письменной форме;
-при личном обращении заявителя в отдел;
-по письменному запросу на адрес электронной почты администрации Воздвиженского сельского поселения Курганинского района;
-на информационных стендах администрации Воздвиженского сельского поселения Курганинского района

Глава Воздвиженского 
сельского поселения 
В.Н.Федорин

Приложение